توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق كاب تاب ("نحن" أو "خدمتنا") بجمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك للمنصة — بما في ذلك لوحة التحكم، تطبيقات الهاتف، وأي خدمات مرتبطة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة"). كاب تاب هي منصة لإدارة الصيدليات والمؤسسات الطبية مصممة للصيدليات والعيادات والمستشفيات وموردي المستلزمات الطبية.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 معلومات الحساب
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الهوية، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة بشكل أحادي الاتجاه).
- الصورة الشخصية، تاريخ الميلاد، العنوان، واللغة المفضّلة.
- الدور داخل المؤسسة (مسؤول، مدير، موظف، عميل، مورّد، طبيب).
1.2 بيانات المؤسسة والتشغيل
- بيانات الصيدلية / العيادة: الاسم، الفروع، بيانات التواصل، الدولة، العملة، الرقم الضريبي، الشعار.
- المخزون وكتالوج المنتجات: المنتجات، المواد الفعّالة، الأشكال الصيدلانية، الكميات، تواريخ الانتهاء، الأسعار.
- المبيعات والطلبات: الفواتير، أصناف الطلب، المدفوعات، المرتجعات، مشتريات العملاء، طلبات الموردين.
- السجلات المالية: أرصدة العملاء والموردين، المصروفات، رواتب الموظفين والمعاملات المالية.
- جلسات الجرد وأعداد المنتجات.
1.3 ملفات العملاء والموردين
- أسماء العملاء، أرقام التواصل، الحساسيات، وسجل المشتريات (يُنشئها موظفو الصيدلية لتقديم خدمة أفضل).
- المعلومات التجارية للموردين: الرقم الضريبي، مجال التوريد، سجل التسليم والدفع.
1.4 بيانات الجهاز والبيانات التقنية
- طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وإعدادات اللغة.
- بيانات السجل: عنوان IP، الطوابع الزمنية، تقارير الأخطاء، وتحليلات استخدام الميزات.
- معرّفات PowerSync المستخدمة للحفاظ على مزامنة بياناتك بين الأجهزة والخادم.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لتقديم وتشغيل وصيانة الخدمة.
- لمصادقة المستخدمين وتفويض الوصول حسب الدور والمؤسسة.
- لمزامنة التغييرات التي تتم بدون اتصال بالإنترنت عند عودة الاتصال.
- لإصدار الفواتير والتقارير والتحليلات الخاصة بمؤسستك.
- لإرسال إشعارات تشغيلية (إعادة تعيين كلمة المرور، التحقق من الحساب، تأكيد حذف الحساب).
- لتشخيص المشاكل التقنية وإصلاحها ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- للالتزام بالقوانين السارية والاستجابة للطلبات القانونية.
3. وضع العمل بدون إنترنت ومزامنة البيانات
كاب تاب مصمّم للعمل بدون إنترنت. تُحفظ العمليات التي تتم بدون اتصال محليًا على جهازك ثم تُزامن مع خوادمنا عند عودة الاتصال، باستخدام PowerSync كبنية تحتية للمزامنة. نستخدم رموز JWT موقّعة ومفاتيح RSA للتحقق من كل جهاز.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:
- داخل مؤسستك: تتم مشاركة البيانات مع مستخدمي نفس الصيدلية / العيادة وفقًا للدور المحدد لكل منهم.
- مزوّدو الخدمة (المعالجون الفرعيون): الاستضافة، التخزين السحابي، البنية التحتية للمزامنة، إرسال البريد الإلكتروني، والتحليلات. هؤلاء المعالجون ملزمون باتفاقيات حماية البيانات ويعالجونها فقط وفق تعليماتنا.
- الالتزام القانوني: عند الاقتضاء بموجب القانون، أو أمر قضائي، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة كاب تاب أو مستخدمينا أو الجمهور.
- عمليات النقل التجارية: في حال شارك كاب تاب في اندماج أو استحواذ، قد تُنقل بياناتك مع نفس مستويات الحماية الواردة في هذه السياسة.
5. تخزين البيانات والأمان
- تُخزَّن كلمات المرور باستخدام تشفير قوي أحادي الاتجاه (bcrypt / Argon2).
- تُشفَّر الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا باستخدام TLS (HTTPS).
- الوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على الأشخاص المخوّلين ويخضع للتدقيق.
- قواعد البيانات المحلية على الجهاز معزولة لكل حساب مستخدم.
لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نعمل بجد لحماية بياناتك ولكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما حسابك نشط، إضافةً إلى فترة معقولة بعد ذلك للالتزام بالواجبات القانونية (مثل السجلات الضريبية والمحاسبية). قد تُحذف السجلات المؤرشفة (soft-deleted) نهائيًا بعد فترة احتفاظ محدّدة لكل نوع بيانات.
7. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة.
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها.
- الحصول على نسخة قابلة للنقل من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
يمكنك طلب حذف الحساب مباشرةً من تطبيق الموبايل عبر الإعدادات ← حذف الحساب، أو بالتواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.
8. خصوصية الأطفال
كاب تاب أداة احترافية مخصّصة للصيدليات والعيادات والكوادر الطبية. الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 16 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إن كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بياناته، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
9. النقل الدولي للبيانات
قد تُعالج بياناتك في دول غير دولة إقامتك. عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نستخدم ضمانات مناسبة وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية.
10. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
تستخدم لوحة التحكم على الويب ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي بالقدر الضروري للمصادقة وتذكّر تفضيلاتك (اللغة، السمة). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. تعكس صيغة "آخر تحديث" أعلى الصفحة آخر مراجعة. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
12. تواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يخصّ هذه السياسة، يمكنك التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: captabapp2025@gmail.com
- الموقع: https://captabapp.com